Cursos
Cursos Técnicos:
Matemática Financeira com HP12C Módulo I
MATEMÁTICA FINANCEIRA COM UTILIZAÇÃO DA CALCULADORA HP 12C MÓDULO I
PÚBLICO ALVO: estudantes ou profissionais que desejem iniciar-se em cálculos financeiros ou que necessitem desta ferramenta em suas atividades.
OBJETIVO: capacitar os participantes a solucionar cálculos típicos do mercado financeiro com utilização da calculadora HP12C.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Introdução ao uso da HP12C
– Características do teclado e operações básicas
– Principais funções da calculadora
– Conceitos Básicos da Matemática Financeira
– Regimes de capitalização
– Representação do fluxo de caixa de uma operação
– Juros Simples
– Capitalização Simples ou Linear (fórmulas e deduções)
– Desconto Bancário, Comercial ou Por Fora
– Definição e cálculo do valor líquido e valor nominal de um título
– Prazo Médio
– Cálculo do valor líquido de um borderô de títulos
– Conversão de taxa antecipada (desconto) em taxa postecipada (efetiva)
– Juros Compostos
– Capitalização composta ou exponencial
– Taxas equivalentes (capitalização e descapitalização)
– Cálculo do montante, do capital e da taxa de juros
– Utilização da função financeira da calculadora
– Aplicações em papéis prefixados e pós-fixados
– Cálculo da taxa efetiva de juros e valor de resgate do CDB/RDB
– Taxa Real de Juros
– Anuidades e Empréstimos
– Séries uniformes periódicas e postecipadas
– Séries uniformes periódicas e antecipadas
– Cálculo de coeficientes de prestação de CDC e de Capital de Giro.
DURAÇÃO: 24 horas
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios de aprendizagem.
Matemática Financeira com HP12C Módulo II
MATEMÁTICA FINANCEIRA COM UTILIZAÇÃO DA CALCULADORA HP 12C MÓDULO II
PÚBLICO ALVO: estudantes ou profissionais que já realizaram o módulo I ou que já estejam familiarizados com cálculos financeiros.
OBJETIVO: permite ao participante:
> reforçar o conceito de valor do dinheiro no tempo, através de inúmeros exemplos de financiamentos.
> estruturar o fluxo de caixa dos financiamentos de acordo com a capacidade de pagamento dos financiados.
> determinar a taxa efetiva de juros dos financiamentos pela técnica da Taxa Interna de Retorno (Internal Rate of Return – IRR).
> calcular o valor a ser financiado através do método do Valor Presente Líquido (Net Present Value – NPV).
> converter as taxas efetivas dos produtos financeiros em taxa over.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Financiamentos com prestações iguais, periódicas, postecipadas e antecipadas (revisão do módulo I)
– Financiamentos com prestações iguais e não periódicas
– Financiamentos com prestações variáveis, periódicas e não periódicas
– Financiamentos com carência
– Financiamentos com reforço ou prestação balão
– Conversão de taxa efetiva em taxa over
– Conversão de taxa over em taxa efetiva
DURAÇÃO: 16 horas
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios de aprendizagem.
Mercado Financeiro – Operações de Renda Fixa e Variável
MERCADO FINANCEIRO – OPERAÇÕES DE RENDA FIXA E VARIÁVEL
PÚBLICO ALVO: estudantes ou profissionais de Finanças e do Mercado Financeiro.
OBJETIVO: capacitar os participantes nas tomadas de decisões de captação e aplicação de recursos financeiros.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Mercado Financeiro
– Função
– Constituição
– Dinâmica do Mercado
– Mecanismos de Política Monetária
– Mercado Aberto
– Atuação do BACEN na execução da Política Monetária
– Reservas Bancárias
– Depósitos Compulsórios
– Redesconto – Empréstimo de Liquidez
– Operações Pré e Pós-fixadas
– Centrais de Custódia
– SELIC
– CETIP
– Indexadores do Mercado Financeiro
– Taxa Básica de Juros da Economia – SELIC
– Taxa Referencial de Juros – TR
– Taxa Básica Financeira – TBF
– Produtos de Captação
– Depósito á Vista
– CDB / RDB
– Letras de Câmbio
– Debêntures
– Poupança
– Fundos de Investimento
– Produtos de Aplicação
– Hot Money
– Contas Garantidas
– Desconto de Títulos
– Capital de Giro
– Leasing
– CDC – Crédito Direto ao Consumidor
– Operações de Swap
– Os Mercados de Risco
– Ações
– Futuros
– Opções
DURAÇÃO: 24 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios de aprendizagem.
Vendas e Negociação
NEGOCIAÇÃO E VENDAS
PÚBLICO ALVO: profissionais da área comercial das empresas ou interessados na arte criativa de Vender / Negociar.
OBJETIVO: capacitar e aumentar, significativamente, a capacidade de vender / negociar dos participantes.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Fontes de Prospecção
– Prospecção de Novos Negócios e de Novos Clientes
– Pesquisa de informações para preparo da visita.
– As características de um Vendedor / Negociador bem Sucedido
– Os Estilos de Vendas
– Qual é o meu estilo predominante ?
– Quais são os meus benefícios e desafios para Vendas ?
– Como marcar uma visita – telemarketing ?
– As Etapas da Venda / Negociação
– A apresentação pessoal do Vendedor / Negociador
– Análise das motivações de vida do Prospect para quebra-iceberg
– Os tipos de perguntas para descoberta / qualificação das necessidades do Prospect.
– Saber Ouvir, para detectar necessidades e sinais de compra.
– A oferta dos produtos através dos benefícios.
– Como lidar com as objeções do Prospect ?
– O fechamento por convicção
– O próximo passo da Venda
– O pós-venda
– Simulações de Vendas
DURAÇÃO: 24 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas com exercícios e simulações de Vendas.
Análise de Riscos de Crédito Básico
ANÁLISE DE RISCOS DE CRÉDITO – BÁSICO
PÚBLICO ALVO: profissionais das áreas de negócios e de crédito.
OBJETIVO: permite ao participante avaliar os riscos de crédito das empresas, a partir do entendimento da estrutura e reclassificação das Demonstrações Contábeis, cálculo, análise e interpretação dos indicadores econômico-financeiros e respectiva elaboração do parecer para tomada de decisão.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Conceito, classificação, tipos jurídicos de empresas e suas implicações no Crédito
– O conceito e representação gráfica do Patrimônio
– As Demonstrações Contábeis exigidas por Lei
– A Estrutura do Balanço Patrimonial e o Plano de Contas segundo a Lei das S.A.
– A Estrutura e Rubricas Contábeis da Demonstração do Resultado do Exercício
– A reclassificação do Balanço Patrimonial
– A reclassificação da Demonstração do Resultado do Exercício
– Cálculo, Análise e Interpretação dos Indicadores Econômico-financeiros
– Os Indicadores de Liquidez e Capital de Giro
– Os Indicadores da Estrutura de Capitais
– Os Indicadores de Rentabilidade
– Os Indicadores de Giro e Prazos Médios
– A análise dos aspectos subjetivos para tomada de decisão de Crédito
– Os sinais indicativos de Riscos de Crédito
– A elaboração do relatório de Crédito
DURAÇÃO: 24 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios, debates e resolução de casos práticos.
Análise de Riscos de Crédito Avançado
ANÁLISE DE RISCOS DE CRÉDITO – AVANÇADO
PÚBLICO ALVO: profissionais das áreas de negócios e de crédito.
OBJETIVO: permite aos participantes identificar os riscos operacionais que podem afetar ou impedir o funcionamento das empresas. Detectar a necessidade de investimento operacional em giro IOG, fundamental para a continuidade da atividade empresarial. Estabelecer e propor limite de crédito adequado a necessidade e potencial das empresas.
CONTEUDO PROGRAMÁTICO:
– A visão atualizada sobre o conceito de Crédito e suas Bases Primárias
– O conceito de Ciclo Operacional
– Os passos do Ciclo Operacional das empresas e seus respectivos riscos
– Os Tipos de Ciclo Operacional
– Avaliação da empresa em permanecer na sua atividade
– Riscos que podem interromper o Ciclo Operacional
– Conceito de Risco de Negócio
– Interpretação das variações do Ciclo Operacional e seus reflexos nos demonstrativos contábeis das empresas
– Critérios de avaliação de ativos, passivos e do desempenho da empresa
– Investimento Operacional em Giro, metodologia de cálculo da necessidade e interpretação do IOG
DURAÇÃO: 24 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios, debates e resolução de casos práticos.
Análise de Riscos de Crédito de Pessoas Físicas
ANÁLISE DE RISCOS DE CRÉDITO DE PESSOAS FÍSICAS
PÚBLICO ALVO: profissionais das áreas de negócios e de crédito.
OBJETIVO: permite ao participante avaliar os riscos de crédito de pessoas físicas, a partir do entendimento dos princípios básicos do crédito, análise cadastral e das garantias e dos sinais de alerta de riscos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Princípios básicos do Crédito – Cs do Crédito
– Avaliação Cadastral
– Caráter
00– Importância do cadastro na avaliação do risco de crédito
00– Fatores auxiliares na avaliação do “C” – Caráter
0000– Renda Mensal Bruta
0000– Renda Mensal Líquida
0000– Análise de crédito para:
000000– Assalariados
000000– Profissionais liberais e autônomos
000000– Produtores Rurais
0000– O Patrimônio
0000– A estabilidade no emprego e fontes de renda
0000– O conceito do cliente na comunidade
0000– A experiência anterior do tomador de crédito junto a instituição financeira
– Capacidade
– Capital
– Condições
– Colateral
– Avaliação das Garantias
0000– Garantias fidejussórias ou pessoais
000000– Aval
000000– Fiança
0000– Garantias Reais
000000– Penhor
000000– Penhor Civil
000000– Penhor Mercantil
000000– Penhor Rural
00000000– Penhor Agrícola
00000000– Penhor Pecuário
000000– Penhor Cedular
000000– Caução
000000– Alienação Fiduciária
000000– Hipoteca
– Cuidados necessários na avaliação de risco para concessão do crédito
0000– Finalidade do crédito
0000– Necessidade de adequação da forma de pagamento a(s) fonte(s) de pagamento(s)
0000– Avaliação do risco total do cliente
0000– Valor do empréstimo a ser concedido e a capacidade de pagamento
– Sinais de alerta nos créditos para Pessoas Físicas
DURAÇÃO: 16 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas seguidas de exercícios, debates e resolução de casos práticos.
Cursos
Cursos Comportamentais:
Atendimento ao Público
O DEPARTAMENTO DE PESSOAL E A FISCALIZAÇÃO TRABALHISTA
PÚBLICO ALVO: diretores de recursos humanos, gerentes de departamento de pessoal e pessoas que trabalham ou querem desenvolver-se nesta área.
OBJETIVO: capacitar os participantes à plena gestão de um departamento de pessoal, com ênfase na visão da fiscalização trabalhista.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
A IDENTIFICAÇÃO DO EMPREGADO
– A CTPS, obrigatoriedade, importância, obtenção, entrega e devolução, anotações, falta de anotação pelo empregador e atualização.
REGISTRO DE EMPREGADOS
– Obrigação, legalização.
– Livros, fichas e registro eletrônico.
– Continuação, preenchimento e penalidades.
DURAÇÃO DO TRABALHO
– Jornada de trabalho, horário, duração normal.
– Controle da jornada, dispensa de controle, prorrogação e compensação da jornada.
– Requisitos para prorrogar e as atividades insalubres.
– Jornada por turnos, jornada noturna urbana e rural.
– Adicional noturno e duração da hora noturna.
– Jornadas especiais de trabalho, prorrogação nas jornadas especiais.
– Penalidades.
DESCANSOS E REPOUSOS
– Dentro da jornada, casos especiais e redução de intervalo.
– Entre duas jornadas.
– Repouso semanal remunerado.
– Trabalho aos domingos.
– Escala de revezamento.
– Férias individuais e coletivas.
– O direito, a concessão e o parcelamento.
– Dias de férias e Aviso de Férias.
– Anotação, perdas e férias proporcionais.
– Em dobro, terço e abono pecuniário.
– Penalidades.
O CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO
– Conceito, tipos, formas, prazos, condições, garantias e valor probatório.
SALÁRIO E REMUNERAÇÃO
– Conceitos, tipos, salário “in-natura” e percentuais.
– Modalidades e formas de pagamento.
– Prazos, recibos, comissões e descontos.
– Isonomia salarial.
– Quadro de carreira, 13º salário, adiantamento, prazo, complementação e salário variável.
O FGTS
DEMISSÃO E AVISO PRÉVIO
– Conceito, pedido de demissão, aviso prévio, dispensa, integração, redução proporcional, desistência e penalidades.
RESCISÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
– Definição, atitudes, precauções, homologação, termo de rescisão, aspectos importantes e as verbas rescisórias.
O COMPORTAMENTO DA FISCALIZAÇÃO
DURAÇÃO: 12 horas.
METODOLOGIA: apresentações dialogadas com estudo de casos práticos.
Criatividade
CRIATIVIDADE
PÚBLICO ALVO: pessoas que queiram romper com os limites do pensamento.
OBJETIVO: trabalhar os processos e bloqueios do pensamento criativo; adotar uma atitude criativa para enfrentar os desafios inerentes às mudanças.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Quem são os criativos ?
– O que é criatividade ?
– Criatividade x originalidade
– Bloqueios para a criatividade
– Dicas para desenvolver a criatividade
– BrainstormingDURAÇÃO: 8 horas.
METODOLOGIA: exercícios, vivências e discussões.
Excelência no Atendimento
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
PÚBLICO ALVO: todas as pessoas que realizem atendimento, tanto interno quanto externo.
OBJETIVO: desenvolver conhecimentos, atitudes e habilidades que propiciem a excelência no atendimento ao público interno e externo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Missão da Empresa: definição dos objetivos da empresa, a importância da identificação de cada funcionário com estes objetivos, “vestir a camiseta”.
– PF’S e PIM’S: Pontos Fortes do atendimento e Pontos Indicados para Melhoria. Como detectá-los, amplia-los ou revertê-los.
– Clientes e Fornecedores Internos / Externos: quem são ? como está a qualidade do trabalho que recebo ? como está a qualidade do trabalho que forneço ?
– Eu, Imagem da Minha Empresa: O quanto cada funcionário é responsável pela imagem que passa de sua empresa para os clientes. Conscientização do trabalho em equipe.
– Atendimento Telefônico: importância, cuidados necessários, principais erros.
– Excelência no Atendimento: como transformar reclamações em fontes de melhoria contínua, o cliente em primeiro lugar.
– O Cliente para Sempre: como obter clientes vitalícios ? fazer sempre algo a mais.
– Ventos da Mudança: a troca de posturas antiquadas e acomodadas pela proposta de desafios constantes e parcerias nos grupos de trabalho.DURAÇÃO: 09 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas com exercícios.
Formação de Multiplicadores de Treinamento
MULTIPLICADORES DE TREINAMENTO
PÚBLICO ALVO: todas as pessoas que necessitem repassar informações a grupos ou pessoas; pessoas que necessitem falar em público.
OBJETIVO: oferecer aos treinandos dicas de apresentação em público, orientação sobre a utilização adequada dos recursos audiovisuais e conhecimento de manejo de grupo em sala de aula, propiciando sua prática.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Introdução: técnicas de quebra-gelo, apresentações, objetivos e material.
– Plano de aula: formulação de objetivos de ensino, elaboração do plano de aula, escolha dos métodos e técnicas mais apropriados.
– Condições ideais para treinamento: cuidados necessários para o desenvolvimento de um programa em sala de aula. Como preparar adequadamente o ambiente para um evento.
– Recursos audiovisuais: regras de utilização, dicas de melhor aproveitamento, prática.
– Habilidades de Ensino: comportamentos necessários para que o líder conduza adequadamente um treinamento. Conhecimento, exemplos e prática em microaulas.– Facilitar a Comunicação.
– Formular perguntas.
– Propiciar reforço ao grupo.
– Variar a situação estímulo.
– Organizar o contexto.
– Encerramento.DURAÇÃO: 12 horas.
METODOLOGIA: apresentações teóricas com exercícios práticos. Apresentações de microaulas com feedback.
Gerenciando Equipes
GERENCIANDO EQUIPES
PÚBLICO ALVO: pessoas que exerçam cargo de líder ou que coordenem equipes.
OBJETIVO: capacitar os treinandos de forma que possam compreender a importância da organização e da administração do tempo, percorrer os passos corretos da delegação de autoridade, compreender os problemas de comunicação, conduzir adequadamente problemas disciplinares dos colaboradores e favorecer a motivação de sua equipe.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– O Indivíduo: suas aptidões, valores e motivações. O indivíduo inserido em uma empresa, como ocorre esta adaptação.
– Planejamento e Organização: a importância do estabelecimento de metas e da boa administração do tempo. A identificação das prioridades e o planejamento estratégico.
– Delegação: o que é delegação de autoridade, porque é importante. Como, quando e para quem devo delegar.
– Comunicação: como ocorre, principais bloqueios, cuidados fundamentais. Comunicação em uma e em duas vias, riscos e vantagens.
– Disciplina: quais os principais problemas de disciplina que ocorrem, como conduzi-los adequadamente. Quando a punição é necessária.
– Motivação: o que me motiva, como a minha motivação pode influenciar a minha equipe. Como favorecer a motivação de meus colaboradores.DURAÇÃO: 15 horas.
METODOLOGIA: vivencial e experimental.
Palestra: VIVENDO NA ERA DO CLIENTE
PALESTA: Vivendo na era do cliente
PÚBLICO ALVO: todas as pessoas que realizem atendimento, tanto interno quanto externo.
OBJETIVO: despertar os participantes para a atual importância do cliente em todos os segmentos da economia e sensibilizar para os principais cuidados na busca da excelência do atendimento.
CONTEÚDO:
– As principais mudanças do mercado consumidor.
– A importância da definição da missão da empresa.
– A missão da empresa como estratégia frente à concorrência.
– Os colaboradores de sua empresa “vestem a camiseta” ?
– Pontos fortes e pontos indicados para melhoria do atendimento.
– A sintonia entre clientes e fornecedores internos e externos.
– Os cuidados com a imagem da empresa e a responsabilidade de cada colaborador.
– Transformando reclamações em fontes de informação.
– O atendimento telefônico como cartão de visita.
– A linguagem mais adequada, termos a evitar.
– Usando a voz como único ponto de apoio.
– Ajudando o cliente a se expressar.
– Como alcançar a excelência no atendimento.
– O lado psicológico da relação com o cliente.
– Fazendo algo a mais pelo seu cliente.
– Desenvolvendo clientes vitalícios.
– A necessidade constante de adaptação à mudança.DURAÇÃO: 02 horas.
Relações Humanas e Comunicação no Trabalho
RELAÇÕES HUMANAS E COMUNICAÇÃO NO TRABALHO
PÚBLICO ALVO: todas as pessoas que façam parte de grupos de trabalho, tanto líderes como colaboradores.
OBJETIVO: o curso tem por objetivo dar oportunidade aos treinandos analisarem seus canais de comunicação, exercitarem o feedback, perceberem as dificuldades do trabalho em equipe, conhecerem os principais tipos de conflito nas relações e, com isso, buscarem a melhoria nas suas relações interpessoais no trabalho e na vida pessoal.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Comunicação: como se processa, principais canais usados, bloqueios e ruídos.
– Feedback: o que é?, como ocorre na empresa, principais dificuldades encontradas.
– Trabalho em equipe: como conviver com as dificuldades individuais de meus colegas. O uso da Inteligência Emocional.
– Conflitos: principais tipos de conflitos que vivenciamos dentro das empresas, como lidar com eles.
– Relações interpessoais: a percepção do EU e do OUTRO na relação de trabalho, o reflexo das relações internas com o público externo.
DURAÇÃO: 09 horas.
METODOLOGIA: vivencial e experimental.
Palestra: VIVENDO NA ERA DO CLIENTE
Relações Interpessoais
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
PÚBLICO ALVO: todas as pessoas que façam parte de grupos de trabalho, tanto líderes como colaboradores
OBJETIVO: propiciar aos participantes uma melhor integração entre os membros de um grupo de trabalho pela possibilidade de feedbacks e conseqüente aumento de estima e respeito. Objetiva também um melhor resultado na execução de tarefas pela maior integração dos grupos de trabalho e melhor coordenação por parte dos líderes desses grupos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Autoridade e Liderança: como cada indivíduo lida com a autoridade formal e autoridade imposta. O exercício da liderança, como cada um exerce seu poder.
– Papéis no Grupo: quais os papéis existentes em um grupo de trabalho, como cada um o exerce.
– Percepção Individual e Grupal: a diferença existente e como este fato pode interferir nas relações.
– Áreas de Dificuldade: quais as principais áreas de dificuldade nas relações de um grupo de trabalho.
– O Indivíduo no Grupo: quais os papéis que cada um costuma assumir, que satisfação estes papéis me propiciam. Que mudanças desejo fazer.
– Feedback: como o meu comportamento está sendo percebido por outras pessoas, como eu posso contribuir com o outro através do meu feedback.
– Administração de Conflitos: Quais os caminhos mais adequados, onde há menor perda de energia por parte das pessoas envolvidas.DURAÇÃO: 12 horas.
METODOLOGIA: vivencial e experimental.
Revendo Processo de Gestão
REVENDO PROCESSO DE GESTÃO
PÚBLICO ALVO: gerentes.
OBJETIVO: identificar as funções administrativas e sua dinâmica; tipos de líderes e formas de liderança; a importância das comunicações interpessoais e feedback; o processo de planejamento; a delegação, suas vantagens e importância; motivação, atributos que facilitam a motivação; controle, seus usos, e padrões utilizados; administração do tempo, formas de controle do tempo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– O papel do gerente
– Comunicação
– Planejamento
– Delegação
– Motivação
– Controle
– Administração do tempoDURAÇÃO: 16 horas.
METODOLOGIA: teórica e exercícios práticos.
Talento Individual, Sucesso em Equipes
TALENTO INDIVIDUAL, SUCESSO EM EQUIPES
PÚBLICO ALVO: colaboradores da organização.
OBJETIVO: propiciar aos membros da organização configurar um elemento de identidade, catalisador e energizador de talentos individuais, comprometendo as pessoas com o trabalho.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
– Desenvolver a autonomia
– Desenvolver a sua liderança
– Compartilhar o poder
– Desenvolver a espontaneidade e franqueza
– Motivação no comprometimento das pessoas
– Delegação
– Como aprender e desenvolver o trabalho em equipe
– Dar e receber feedback
– Comportamento éticoDURAÇÃO: 16 horas.
METODOLOGIA: sensibilização para aspectos comportamentais, sendo essencialmente vivencial e experimental.
© Copyright Website Realizar Consultoria e Negocio. All rights reserved
